Klachtenregeling
Alveon Clinic beschikt over een klachtenregeling conform de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz).
Niet tevreden? Bespreek het eerst met de arts.
Ondanks een zorgvuldige werkwijze kan het voorkomen dat u niet tevreden bent. Klachten worden bij voorkeur eerst besproken met de behandelend arts. Vaak leidt dit al tot een oplossing. Als dit niet tot een bevredigend resultaat leidt, kunt u een formele klacht indienen: Alveon Clinic is aangesloten bij een onafhankelijke klachtenfunctionaris en een erkende geschillencommissie.
Drie stappen, in deze volgorde.
De behandelend arts
Bespreek uw klacht eerst met de arts zelf, tijdens een consult of via contact@alveonclinic.nl.
Klachtenbemiddeling
Quasir B.V., Afdeling klachtenbemiddeling. E-mail bemiddeling@quasir.nl, telefoon 085 – 487 40 12.
Geschillencommissie
Stichting Zorggeschil. E-mail ambtelijksecretaris@zorggeschil.nl, website www.zorggeschil.nl.
De volledige regeling, om te bewaren.
De volledige klachtenregeling kunt u hieronder downloaden.
Zie ook de privacyverklaring. Vragen over deze regeling? Mail naar contact@alveonclinic.nl.